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Servicios

Nuestro compromiso siempre ha sido fabricar máquinas de procesamiento de pienso y forraje, líneas de producción de pienso y forraje, producción de fertilizantes con microorganismos y línea de producción de eliminación de desperdicios. Nuestra compañía posee un impecable sistema de ventas y pos-ventas. Veinte empleados se dedican al departamento de atención al cliente, 5 de los cuales son responsables de las operaciones extranjeras, 5 se encuentran en soporte técnico de mercado extranjero y 10 están encargados del servicio pos-venta. Habiendo trabajado en Decheng por muchos años, les ha dado una amplia experiencia en el campo, por lo que le podrán proveer excelente soporte y atención al cliente en forma profesional.

Servicio de pre-venta
1. Respuestas a sus preguntas: nos comunicaremos con nuestros clientes a través de la línea telefónica o por E-mail con motivo del problema que se plantee. Por ejemplo, si el cliente quiere saber que tipo de producto es más adecuado a su necesidad, le recomendaremos la máquina relevante basada en el tipo de producto, el uso y la capacidad de producción requerida.
2. Guía técnica: si los clientes quieren adquirir partes y componentes, nuestro panel técnico le recomendará el producto óptimo, de acuerdo al modelo de máquina que posea el cliente.
3. Recomendación de producto: aparte de tener mas de cien tipos de productos, tambien desarrollamos productos personalizados para nuestros clientes. Basados en la aplicación del producto, la cantidad de compra, y otro tipo de información relacionada, le recomendaremos al cliente varios productos de buen desempeño, para su elección.
4. Costo y cotización: basados en la cantidad de la compra, ofreceremos a nuestros clientes la mejor cotización al precio más competetivo.

Servicio de venta:
1. Tiempo de entrega: generalmente, el tiempo de entrega es de 30 días hábiles luego de haber realizado la orden de compra. En casos particulares, como por ejemplo una orden grande, el tiempo de entrega será de 45 días hábiles.
2. Rastreo de la orden: designaremos personal especializado para seguir las condiciones de producción de la orden.
3. Inspección de la producción: durante la producción, nuestros ingenieros técnicos probarán cada parte y componente para asegurar la máxima calidad de la máquina.
4. Transporte del producto: Hay varias opciones para que los clientes puedan seleccionar. Por ejemplo, transporte marítimo. En dicho caso, los bienes serán transportados desde el puerto de Shanghai.

Servicio de pos-venta
1. Período de garantía: generalmente, el período de garantía de nuestro producto es de un año. Sin embargo, como proveedores responsables, le ofreceremos los siguientes servicios.
1) Dentro del período de la garantía, si los clientes han utilizado la máquina de acuerdo a las especificaciones del producto y a las instrucciones de operación, la compañía Decheng se hará responsable de arreglar la máquina. El costo del viaje, de mantenimiento, partes y componentes, será proporcionado por nuestra empresa.
2) Si el equipo presenta problemas causados por una mala operación del producto, dentro del período de garantía, podemos designarle personal técnico para reparar la máquina. El mantenimiento es sin cargo. Sin embargo, los clientes deberán asumir el costo del viaje, las partes y los componentes necesarios durante la reparación, así como también las partes reemplazadas.
3) Pasado el período de la garantía, ofreceremos partes y componentes a nuestros clientes, como de costumbre.
4) En caso de que el cliente tenga un problema con un problema de calidad no resuelto, y que haya afectado a la producción, le designaremos el personal relevante para ofrecer asistencia.
5) De acuerdo a la situación del desarrollo del mercado, haremos sugerencias a nuestros clientes para formular el plan de transformación técnica para continuar con el avance de la tecnología de procesamiento.
6) La información técnica de las máquinas compradas será guardada permanentemente. Los clientes podrán contactarnos en el momento que deseen si necesitan dicha información.

2.Nuestro personal especializado se contactará con nuestros clientes para conocer su opinión, así como también las condiciones del producto.

 

Suministro de piezas de repuesto

Localizados en la ciudad de Liyang, Decheng Agro-machinery Co., Ltd. es un fabricante profesional de maquinaria para el procesamiento de pienso y forraje. Hay muchos proveedores de materia prima para la fabricación de dichas máquinas. La compra conveniente nos ayuda a reducir el costo de producción. Lo que es más, muchas partes y componentes son fabricados por nosotros mismos, algunos de los cuales son usados en el ensamblaje, y otros como piezas de repuesto para partes gastadas. Los clientes nos pueden contactar para la compra de partes y componentes para reemplazarlas por partes dañadas.

  • Eje principal
  • Eje exéntrico
  • Cortador
  • Cubierta protectiva de molde
  • Carcasa de rodillo
  • Ensamblaje de rodillo
  • Ensamblaje de chavetero de
    seguridad
  • Abrazadera de molde

  • Molde anular

  • Molde anular
  • Molde anular
  • Eje hueco
  • Engranaje de ajuste
  • Engranaje
  • Eje del engranaje

Las partes y componentes mencionados anteriormente pueden ser usados en las series OGM de las máquinas peletizadoras como OGM0.8, OGM 1.5, OGM-p. Los clientes que quieran comprar estos productos, pueden contactarnos.

Adicionalmente, podemos proveer partes y componentes para la serie SZLJ de la máquina peletizadora. Dichas partes van perfectamente con nuestra máquina.

  • Molde anular
  • Molde anular
  • Molde anular
  • Eje principal
  • Eje exéntrico
  • Raspador de alimentación
  • Raspador de alimentación
  • Placa de prensado delantera
  • Carcasa de rodillo
  • Carcasa de rodillo para serrín
  • Ensamblaje de rodillo
  • Placa de prensado trasera
  • Engranaje grande

  • Ensamblaje de chavetero de seguridad
  • Engranaje pequeño

  • Abrazadera de molde
  • Eje hueco
  • Engranaje de ajuste
  • Bloque de cojinete
  • Eje del engranaje
  • Eje del engranaje
Aplicación
Modelo Especificaciones
Máquina peletizadora serie SZLJ SZLJ25, SZLJ32, SZLJ350, SZLJ400, SZLJ420, SZLJ508

Se buscan representantes

Decheng Agro-machinery Co., Ltd. se especializa en la fabricación de máquinaria para pienso y forraje, línea de producción de pienso y forraje, línea de producción de fertilizantes con microorganismos, y línea de producción de eliminación de desperdicios. En virtud de industria líder en tecnología, un sistema de gestión de negocio impecable, así como también una merecida reputación, los productos Decheng son vendidos en provincias y ciudades a nivel nacional. Nuestros productos han sido altamente reconocidos por clientes de Europa, Africa, y el sudeste de Asia. Entre los varios productos exportados en la industria, el volumen de ventas de nuestras líneas de producción para la producción de pienso para ganado, aves de corral y alimento acuático está primera en la lista.

Aunque hemos alcanzado ciertos logros en el mercado local y en el exterior, aún hay un gran mercado nacional que explorar. Por lo tanto, su apoyo y aliento serán grandemente apreciados. Aquí, invitamos a los clientes que han usado nuestros productos, compañías o personas involucrados con la fabricación de máquinas, a que sean nuestros agentes. Los clientes que aspiren a ser nuestros agentes son bienvenidos a visitar nuestra compañía y a que se comuniquen con nosotros en detalle. Les ofreceremos un precio favorable. Aún más, les haremos cierta promoción de mercado para su propia plataforma.

Requerimientos
1. Ser una compañía involucrada con máquinas de pienso y forraje por un largo tiempo.
2. Ser una compañía que tiene cierta capacidad de marketing en el mercado local. La habilidad de ofrecer un servicio de pos-venta también es necesario.

Si usted está interesado en ser uno de nuestros agentes, por favor, envíenos un e-mail para obtener información mas detallada.